Ivica i Jelena - Logo

Trgovačko društvo IVICA & JELENA d.o.o., OIB: 54636893412,  sa sjedištem u Solinu, Cetinska ulica 15, ( u daljnjem tekstu: Prodavatelj ) nudi mogućnost kupnje asortimana određenim pravnim ili fizičkim osobama ( u daljnjem tekstu: Kupac ) putem Interneta, odnosno na web adresi veleprodajapica.com.

U onom trenutku kada Kupac potvrdi narudžbu i za nju dobije potvrdu elektronskim putem, smatra se da je Kupac upoznat i suglasan u potpunosti s Općim uvjetima poslovanja. Kupac će prije svake kupnje biti upućen na provjeru uvjeta poslovanja.

Ugovor o kupoprodaji se smatra sklopljenim kada je Kupac izvršio narudžbu i za to dobio potvrdu, a u slučaju da istu želi otkazati, Kupac to može učiniti najkasnije u roku od 30 minuta od zaprimanja potvrde nardužbe i to na način da zahtjev za otkazom pošalje na e-mail adresu ivicaijelena.doo@gmail.com.

Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna fizička i pravna osoba. U slučaju drugačijeg postupanja, Prodavatelj ne snosi odgovornost. Zabranjena je prodaja alkoholnih pića osobama mlađim od 18 godina.

Sve cijene prikazane u web trgovini izražene su u eurima i hrvatskim kunama (1 euro = 7,53450 kuna) , sa uključenim PDV-om i vrijede za plaćanje isključivo putem web trgovine. U cijenu nije uračunat trošak dostave i poštarine. Fotografije i opisi pojedinih artikala i njihove ambalaže dobiveni su od proizvođača/dobavljača ili osobno fotografirani i ne moraju nužno biti identični proizvodu. Zadržavamo pravo pogreške u opisu i fotografiji artikala.

Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača i to posebno odredbe koje se odnose na Ugovor sklopljen na daljinu.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača pisane prigovore primamo na adresu :

IVICA & JELENA D.O.O.,
SOLIN 21210, CETINSKA ULICA 15.

Prigovor nam možete uputiti i putem elektroničke pošte na ivicaijelena.doo@gmail.com. Na zaprimljene prigovore odgovoriti ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora.

Vrste i načini plaćanja​

Cijene navedene na web shop-u su maloprodajne i uključuju PDV te su izražene u službenoj valuti Republike Hrvatske. Od 5. rujna 2022. do 31. prosinca 2023. godine primjenjuje se dvojno iskazivanje cijena u eurima i kunama u skladu sa zakonima koji reguliraju uvođenje eura kao službene valute u RH, zaštitu potrošača te način isticanja maloprodajnih cijena i cijena za jedinicu mjere proizvoda i usluga, kako je propisano u Narodnim novinama broj 19/22.

Prodavatelj može određene proizvode u određenim periodima stavljati na akcijsku prodaju. Svaka akcijska prodaja će imati rok trajanja. Kupac će o tome biti obaviješten na naslovnoj stranici webshopa i prilikom stavljanja proizvoda u košaricu.

U našoj web trgovini možeš platiti:

  1. Transakcijski – općom uplatnicom, internet bankarstvom ili predračunom prije preuzimanja robe.
  2. Gotovinom prilikom dostave – plaćanje pouzećem u maksimalnom gotovinskom iznosu od 2389 EUR (17.999,92 kuna)

 Dostava i preuzimanje robe

Prodavatelj organizira dostavu naručenih proizvoda putem vlastite logističke mreže ili u suradnji s DPD Croatia d.o.o.

Prilikom odabira načina plaćanja pouzećem kupac koji izvrši narudžbu do 12:00 tekućeg dana, može očekivati isporuku robe u roku od 24 sata. Ukoliko se narudžba odradi iza 12:00 tekućeg dana, Kupac može očekivati isporuku unutar 48 sati. Kada Kupac odabere opciju plaćanja uplatu na račun, isporuka će biti obavljena u roku 24 sata od vidljive uplate na računu. Zadržavamo pravo eventualnog kašnjenja u slučaju tehničkih i drugih poteškoća.  Ako se narudžba napravi vikendom ili petkom poslije 12:00 sati, Kupac isporuku može očekivati unutar 72 sata.

Raspored mjesta i otoka na koje se dostava ne vrši svaki dan.

Dostava se izvršava do ulaza u stambenu jedinicu (stan, kuću, poslovni prostor i slično) na adresi naznačenoj od strane Kupca, a istu je moguće organizirati isključivo na području Republike Hrvatske.

Prilikom odabira plaćanja pouzećem naplaćuje se dodatna naknada u iznosu od 0,66 EUR (4,97 kuna).

Trošak dostave unutar Hrvatske (osim otoka koji nisu povezani mostom):

Dostava pojedinačnih narudžbi naplaćuje se po cijeni od 5,00 EUR (37,67 kuna) U tom slučaju, stavka troška dostave sastavni je dio ukupne ponude kupcu.

Trošak dostave na hrvatske otoke koji s kopnom nisu povezani mostom:
Prodavatelj za dostave proizvoda na hrvatske otoke koji s kopnom nisu povezani mostom, bez obzira na ukupni iznos narudžbe, obračunava trošak nadoplate za dostave na otoke od 4,65 EUR (35,08 kuna) po narudžbi. Stavka troška nadoplate za dostave na otoke sastavni je dio ukupne ponude kupcu. Prilikom transakcijskog plaćanja (općom uplatnicom, internet bankarstvom ili predračunom prije preuzimanja robe), dodatna naknada se ne naplaćuje.

Naručeni proizvodi bit će pakirani na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac se savjetuje prije preuzimanja pregledati pošiljku, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti te odbiti primiti oštećenu pošiljku.

Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu koju dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju. Prihvat robe potpisuje osoba koja je naznačena kao Korisnik prilikom naručivanja. Ukoliko bilo koja druga osoba preuzme robu na lokaciji, smatrat će se da je dostava uredno izvršena. U slučaju da Kupac robu ne zaprimi u dogovorenom roku, isti se moli Prodavatelja obavijestiti što je prije moguće e-mailom ili telefonom.

Popusti i akcije na asortiman​

Prodavatelj može određene proizvode u određenim periodima stavljati na akcijsku prodaju. Svaka akcijska prodaja će imati rok trajanja. Kupac će o tome biti obaviješten na naslovnoj stranici webshopa i prilikom stavljanja proizvoda u košaricu. Svaki popust ili akcija će imati kod koji će se unositi u košaricu. Prodavatelj može i ponuditi popust na ukupnu kupnju ili na gratis proizvod za kupnju određenog asortimana, a Kupac će za svaku takvu vrsti akcije dobiti obavijest unutar košarice.

Podnošenje prigovora i raskid ugovora​

Kupac koji izvrši narudžbu do 12:00 tekućeg dana, isporuka robe biti će obavljena u roku od 24 sata. Ukoliko se narudžba odradi iza 12:00 tekućeg dana, Kupac može očekivati isporuku unutar 48 sati. Zadržavamo parvo eventualnog kašnjenja u slučaju tehničkih i drugih poteškoća.  Ako se narudžba napravi vikendom ili petkom poslije 12:00 sati, Kupac isporuku može očekivati unutar 72 sata.

Dostava se izvršava do ulaza u stambenu jedinicu (stan, kuću, poslovni prostor i slično) na adresi naznačenoj od strane Kupca, a istu je moguće organizirati isključivo na području Republike Hrvatske.

Pozivamo Kupce koji su nezadovoljni isporukom ili proizvodom kojeg su naručili da nam se obrate s povjerenjem, a mi ćemo nastojati odgovoriti na prigovor u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora.

Prigovor se može uputiti poštom na adresu:
 IVICA & JELENA D.O.O.,
SOLIN 21210, CETINSKA ULICA 15.

Prigovor nam možete uputiti i putem elektroničke pošte na ivicaijelena.doo@gmail.com. Prilikom sastavljanja prigovora molimo Kupca da ispravno unese podatke o narudžbi, kao što su broj narudžbe, naziv proizvoda, podaci o Kupcu i eventualna fotografija proizvoda kako bi što ispravnije mogli ustanoviti eventualnu pogrešku.

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora ne navodeći razlog. Rok za raskid ugovora je 14 dana od datuma dostave robe Kupcu na adresu. Unutar roka od 14 dana, Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja o raskidu Ugovora i to na način:

  1. da pisanim putem napravi bilokakvu izjavu o raskidu ugovora u kojoj jasno navodi podatke o narudžbi, nazivu proizvoda, osobnim podacima kupca te IBAN ( uz obavezno ime vlasnika računa) na koji želi da se izvrši povrat s naznakom u naslovu da je riječ o jednostranom raskidu ugovora. Takvu izjavu je potrebno poslati poštom na adresu: IVICA& JELENA D.O.O., CETINSKA 15, SOLIN.
  2. Da popuni obrazac za raskid ugovora iz priloga, i isti dostavi na adresu: IVICA&JELENA D.O.O., CETINSKA 15, SOLIN.

Nakon odabira jedne od dvije opcija raskida, Kupac je dužan o vlastitom trošku dostaviti robu na koju se odnosi raskid osobno Prodavatelju ili putem dostavne službe. Prodavatelj nije odgovoran za eventualne probleme s dostavnom službom koje mogu nastati prilikom povrata proizvoda.  Nakon što Prodavatelj zaprimi dokument o raskidu i ustanovi da vraćeni proizvod zadovoljava sve uvjete povrata, o tome će obavijestiti Kupca i u roku od 14 dana od zaprimanja izvršiti povrat sredstava na račun koji je Kupac naveo u izjavi ili obrascu.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid Ugovora u slučajevima koje propisuje Zakon o zaštiti potrošača (roba koja je izrađena po specifikaciji kupca, lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe, zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave, predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima i ostalo). Cjelovite informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći u Zakonu o zaštiti potrošača.

Nedozvoljen pristup

Zbog prirode sadržaja na ovoj web stranici, pristup je dozvoljen samo punoljetnim osobama.

Jeste li punoljetni?

Prodaja alkohola osobama mlađim od 18 godina strogo je zabranjena.
Molimo potvrdite svoju starost prije nastavka:

Prekomjerno konzumiranje alkohola štetno je za zdravlje.
Konzumirajte ga odgovorno!