Najčešća pitanja i odgovori
Tko može kupovati proizvode?
Kupci mogu biti samo punoljetne i poslovno sposobne fizičke ili pravne osobe. Prodaja alkoholnih pića osobama mlađim od 18 godina je zabranjena.
Kako se može otkazati narudžba?
Kupac može otkazati narudžbu u roku od 30 minuta od zaprimanja potvrde narudžbe, slanjem zahtjeva za otkaz na e-mail adresu ivicaijelena.doo@gmail.com.
Kako su izražene cijene proizvoda?
Cijene su izražene u eurima, uključuju PDV, ali ne uključuju troškove dostave i poštarine.
Kako se može platiti kupljena roba?
Plaćanje je moguće izvršiti isključivo prilikom prikupa robe na našem skladištu na adresi SOLINSKA 49, SPLIT.
Postoji li mogućnost akcijske prodaje ili popusta?
Da, Prodavatelj može ponuditi proizvode na akcijskoj prodaji ili s popustima, s detaljima objavljenim na webshopu.
Kako se podnosi prigovor?
Prigovori se mogu poslati poštom ili e-mailom na ivicaijelena.doo@gmail.com s potrebnim detaljima narudžbe.
Kako se može raskinuti ugovor?
Kupac može raskinuti ugovor u roku od 14 dana od datuma dostave, slanjem pisane izjave ili popunjavanjem obrasca za raskid, a potom vraćanjem robe Prodavatelju o svojem trošku.
Kada kupac nema pravo na raskid ugovora?
Kupac nema pravo na raskid u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača, kao što su roba izrađena po specifikaciji kupca, lako pokvarljiva roba, zapečaćena roba otpečaćena nakon dostave, itd.
